海纹灵动（厦门）科技有限公司（以下简称“我们”）运营的海纹灵动音乐平台（域名：hevenmusic.com，以下简称“本平台”）重视用户隐私，隐私权是您重要的权利。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，我们如何收集、使用、储存和保护这些信息，以及您所享有的相关权利。请您在使用本平台服务前仔细阅读本政策。

一、我们收集的信息

1.1　注册与实名认证信息：账号、密码、手机号、邮箱，以及完成实名认证所需的身份信息。

1.2　服务使用信息：播放记录、收藏内容、歌单信息与搜索记录，用于向您提供播放与推荐服务。

1.3　交易信息：会员开通记录、订单号及支付结果等必要信息；我们不存储您的银行卡号、支付密码等支付敏感信息。

1.4　设备与日志信息：设备型号、操作系统、IP 地址、访问时间及异常日志，用于保障网站安全与故障排查。

1.5　未成年人相关信息：为落实未成年人保护，我们可能收集必要的年龄与身份识别信息。

二、我们如何使用信息

2.1　为您提供音乐播放、歌单推荐、收藏与搜索等服务；用户听歌数据仅用于优化推荐。

2.2　用于会员开通、订单管理与退款处理。

2.3　用于网站安全保障，包括病毒与安全漏洞检测、异常访问识别及数据备份。

2.4　用于未成年人保护，包括使用时长限制、青少年模式及退费核实。

2.5　未经您同意，我们不会将您的个人信息用于本政策以外的其他用途，也不会向第三方提供。

三、Cookie 的使用

3.1　网站仅在用户登录状态下使用 Cookie 记录会话状态，用于保持您的登录状态。

3.2　您可以通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie；停用后可能影响登录与部分功能的正常使用。

四、信息的共享、转让与公开披露

4.1　除以下情形外，未经您同意，我们不会与任何第三方分享您的个人信息：取得您的明示同意；法律法规规定或有权机关依法要求；为处理未成年人退费，经监护人申请并核实。

4.2　在内容审核环节，我们仅向第三方审核服务提供必要的待审音乐内容及歌词，不包含您的个人身份信息。

4.3　我们不会转让或公开披露您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

五、信息存储与安全

5.1　您的个人信息存储于中华人民共和国境内，保存期限为实现本政策所述目的所必需的最短时间。

5.2　我们采取访问控制、备份、病毒防护与安全漏洞检测等措施保护您的信息；对于网站用户数据，我们做好备份工作，确保系统发生故障时能够及时恢复。

5.3　服务终止或账号注销后，我们将采取数据备份、匿名化处理与安全销毁等必要措施。

六、未成年人个人信息保护

6.1　未成年人使用本平台服务应取得监护人同意；对识别为未成年人的账户，我们将纳入未成年人保护模式管理。

6.2　青少年模式下仅展示适龄推荐内容，并关闭个性化推荐算法。

6.3　未成年人的父母或其他监护人要求更正、删除未成年人个人信息的，我们会在第一时间采取措施予以更正、删除，法律、行政法规另有规定的除外。

七、您的权利

7.1　您有权访问、更正、删除您的个人信息，撤回同意，或申请注销账号。

7.2　账号注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规要求留存的除外。

7.3　未成年人退款申诉：监护人可通过网站首页“未成年人退款申诉”入口提交监护人身份证明、亲子关系证明及消费记录；客服部门在接到申请后 3 个工作日内完成核实，核实无误后 10 个工作日内将相关款项原路退回。

八、政策更新

8.1　我们可能适时修订本政策，修订内容将在网站显著位置公告。若修订造成您在本政策下权利的实质减少，我们将在生效前以显著方式提示您。

8.2　若您继续使用本平台服务，即表示同意受修订后的《隐私政策》约束。

九、联系我们

地址：厦门火炬高新区软件园二期望海路10号403单元408室

如对本《隐私政策》或个人信息处理有任何疑问，可通过网站底部“发送消息，联系我们”与我们联系。

备案号：闽ICP备2024070132号-5